Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Løth Auto
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af medlemskab, værkstedsydelser samt øvrige ydelser, der bestilles eller betales online hos Løth Auto. Betingelserne har til formål at tydeliggøre rettigheder og forpligtelser mellem kunden og Løth Auto, herunder vilkår for bestilling, betaling, levering og eventuel afbestilling. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, gælder betingelserne for både forbrugere og erhvervskunder i det omfang, de er relevante. Kunden opfordres til nøje at gennemlæse handelsbetingelserne, inden der gennemføres et køb eller en bestilling via vores online løsninger.
Anvendelsesområde og definitioner for Løth Autos handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Løth Auto
Disse handelsbetingelser gælder for køb af medlemskab, værkstedsydelser og øvrige ydelser, der bestilles eller betales online hos Løth Auto.
1. Virksomhedsoplysninger
Løth Auto
CVR-nr.: DK43199811
Adresse: Tisetvej 139a
Telefon: 29898875
E-mail: lothauto@outlook.com
2. Løth Auto Medlemskab
Løth Auto tilbyder et kundemedlemskab, som giver medlemmer særlige rabatter på udvalgte værkstedsydelser og reservedele.
Medlemskabet giver som udgangspunkt:
10 % rabat på Løth Autos normale arbejdsløn
10 % rabat på uoriginale reservedele
5 % rabat på originale reservedele
Den aktuelle medlemspris fremgår altid af hjemmesiden inden tilmelding.
Rabatterne beregnes ud fra Løth Autos almindelige salgspriser og kan som udgangspunkt ikke kombineres med andre rabatter, kampagner, tilbud eller allerede aftalte specialpriser.
Medlemsrabatten gælder kun for den person, der har tegnet medlemskabet, samt dennes egne køretøjer. Medlemskabet må ikke anvendes til erhvervsmæssigt videresalg af reservedele eller værkstedsydelser.
Medlemsfordelene gælder, så længe medlemskabet er aktivt og betalingerne er ajour.
3. Undtagelser fra medlemsrabatten
Medlemsrabatten gælder som udgangspunkt ikke for:
Synsgebyrer og andre offentlige eller eksterne gebyrer
Ydelser udført af eksterne samarbejdspartnere
Tredjepartsydelser, hvor Løth Auto alene viderefakturerer omkostningen
Allerede nedsatte varer eller kampagnetilbud
Specialtilbud, hvor en særskilt samlet pris allerede er aftalt
Fragt, miljøgebyrer og øvrige eksterne gebyrer
Hvis en konkret ydelse eller reservedel ikke er omfattet af medlemsrabatten, oplyses dette i forbindelse med tilbud eller bestilling.
4. Betaling af medlemskab
Medlemskabet betales månedligt via den betalingsmetode, der vælges ved oprettelsen, herunder eksempelvis MobilePay.
Ved oprettelse af en tilbagevendende betaling accepterer kunden, at den aftalte medlemspris automatisk må trækkes med det aftalte interval.
Betalingen fortsætter automatisk, indtil medlemskabet opsiges i overensstemmelse med nedenstående betingelser.
Hvis en betaling afvises eller ikke kan gennemføres, kan medlemsfordelene suspenderes, indtil det udestående beløb er betalt.
5. Binding og opsigelse
Medlemskabet har en minimumsbindingsperiode på 6 måneder fra oprettelsesdatoen.
I bindingsperioden betales medlemskontingentet som aftalt, medmindre kunden gyldigt gør brug af sin lovbestemte fortrydelsesret.
Efter bindingsperiodens udløb fortsætter medlemskabet automatisk med månedlig betaling, indtil det opsiges.
Efter bindingsperioden kan medlemskabet opsiges med virkning ved udgangen af den aktuelle betalte medlemsperiode.
Opsigelse kan ske skriftligt til Løth Auto på e-mail: lothauto@outlook.com .
Opsigelsen skal indeholde kundens navn og de nødvendige oplysninger til at identificere medlemskabet.
Ved opsigelse ophører medlemsfordelene, når den allerede betalte medlemsperiode udløber.
6. Ændring af medlemskabet
Hvis kunden ønsker at ændre oplysninger tilknyttet medlemskabet, kan Løth Auto kontaktes på e-mail eller telefon.
Løth Auto kan ændre medlemspris, rabatsatser og øvrige medlemsvilkår med et rimeligt forudgående varsel.
Væsentlige ændringer varsles til aktive medlemmer inden ændringernes ikrafttræden. Ændringer gennemføres under hensyntagen til gældende forbrugerret og påvirker ikke kundens allerede erhvervede rettigheder.
7. Fortrydelsesret ved online køb
Ved køb af medlemskab online har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås, i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerlovgivning.
Ønsker kunden at gøre brug af fortrydelsesretten, skal Løth Auto have en tydelig meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Meddelelsen kan sendes til:
Lothauto@outlook.com
Kunden kan eksempelvis skrive, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret og oplyse navn samt relevante oplysninger om medlemskabet.
Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om, at en tjenesteydelse påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan kunden efter omstændighederne blive opkrævet betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, i det omfang lovgivningen tillader dette.
8. Værkstedsydelser og reservedele
Ved bestilling af almindelige værkstedsydelser aftales arbejdets omfang og pris eller prisoverslag individuelt med kunden.
Hvis der under arbejdet konstateres yderligere fejl eller nødvendige reparationer, som ligger væsentligt uden for det aftalte arbejde, kontaktes kunden som udgangspunkt inden det yderligere arbejde udføres.
Reservedele bestilles efter aftale med kunden og kan være originale eller uoriginale afhængigt af den konkrete aftale.
Leveringstid på reservedele kan variere afhængigt af leverandør og tilgængelighed.
9. Levering
Medlemskabet aktiveres i forbindelse med oprettelse og godkendt betaling, medmindre andet fremgår ved bestillingen.
Fysiske værkstedsydelser leveres på det tidspunkt, der aftales mellem kunden og Løth Auto.
Ved bestilling af reservedele eller specialdele kan leveringstiden afhænge af tredjepartsleverandører. Eventuelle forventede leveringstider er som udgangspunkt vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
10. Returnering
Et medlemskab er en løbende tjenesteydelse og kan derfor ikke returneres på samme måde som en fysisk vare. Kundens rettigheder ved online køb følger reglerne om fortrydelsesret beskrevet ovenfor.
Specialbestilte reservedele, elektroniske komponenter, kodede/programmerede komponenter og andre varer, der er bestilt specifikt til kundens bil, kan være undtaget fra almindelig returret i det omfang gældende lovgivning tillader det.
Eventuel returnering af øvrige varer aftales med Løth Auto inden returnering.
Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder ved mangler eller reklamation.
11. Reklamation og klager
Hvis kunden mener, at en leveret ydelse eller vare er mangelfuld, skal kunden kontakte Løth Auto hurtigst muligt efter, at problemet er konstateret.
Kontakt:
Løth Auto
Telefon: 29898875
E-mail: lothauto@outlook.com
Beskriv gerne problemet så præcist som muligt og vedlæg relevante oplysninger om køretøj, faktura eller bestilling.
Løth Auto vil herefter undersøge sagen og forsøge at finde en løsning i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
12. Konfliktløsning
Løth Auto ønsker som udgangspunkt at løse eventuelle uoverensstemmelser direkte med kunden.
Kunden opfordres derfor til først at kontakte Løth Auto, hvis der opstår en tvist omkring en vare, ydelse eller medlemsaftale.
Hvis en tvist ikke kan løses mellem kunden og Løth Auto, kan en forbruger benytte de relevante offentlige klagemuligheder, hvis betingelserne for behandling af sagen er opfyldt.
Oplysninger om aktuelle klagemuligheder findes på forbrug.dk.
13. Personoplysninger
I forbindelse med medlemskab og køb behandler Løth Auto de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere kundeforholdet, betalinger, fakturering, medlemsfordele og kommunikation med kunden.
Betalingsoplysninger, der behandles direkte af en ekstern betalingsudbyder såsom MobilePay, håndteres efter den pågældende betalingsudbyders gældende betingelser.
14. Misbrug af medlemskab
Løth Auto forbeholder sig retten til at lukke et medlemskab ved dokumenteret misbrug, bedrageri eller væsentlig misligholdelse af medlemsbetingelserne.
Medlemskabet må eksempelvis ikke deles systematisk med andre personer eller anvendes til erhvervsmæssigt videresalg af rabatterede reservedele eller ydelser.
En eventuel ophævelse sker under hensyntagen til kundens rettigheder efter gældende lovgivning.
15. Gældende vilkår
De til enhver tid gældende handels- og medlemsbetingelser findes på Løth Autos hjemmeside.
Senest opdateret: 9. september 2026